北京教师资格证结构化面试-人际沟通型答题技巧

　　北京教师资格常见问题：结构化面试人际沟通型答题技巧

　　(一)样题

　　1.教师如何与学生沟通?

　　2.如何与不同类型的家长沟通，怎样一种家校合作方式比较好?

　　3.教师如何处理与同事之间的关系?

　　(二)答题思路

　　为人处事技巧时，与不同人相处要运用不同方式：

　　1、与学生沟通的原则：

　　①建立平等的师生关系。

　　②理解学生的内心世界。

　　③态度和蔼，善用非语言沟通策略。

　　2、与家长沟通的原则：

　　①接待家长要热情，交谈要细致耐心。

　　②对于家长合理的诉求要下决心解决，不合理的诉求要耐心化解。③了解家长的特点，注意交流技巧。④注重情感沟通。

　　3、与同事沟通的原则：

　　①对同事要尊重，多请教、多交流、多关心。

　　②注重团队合作，懂得分享。

　　③与同事有矛盾时，尽量从自己身上找原因，同事错了要帮助寻找原因，耐心化解，动之以情、晓之以理。

　　4、与领导沟通的原则：

　　①在组织的决定、命令面前，必须要尊重上级的想法，这是前提。

　　②对领导要汇报，不要说服;要服从，不要商议。

　　③切勿当众指出领导错误。

　　④在提出意见和建议前，需要认真检讨自己的思路，完善自己的想法。必要的时候还需要认真做些调查研究，力求使自己的建议和意见尽可能全面和准确。与其他单位

　　5、与兄弟单位沟通的原则：

　　热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，态度诚恳，求同存异，有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，不强人所难，坚持原则，反对不正之风。

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